Términos de compra

Última actualización: 2026-11-06

Precios

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra por separado antes de confirmar el pedido. Si un precio publicado tiene un error evidente, te avisaremos antes de cobrar y podrás cancelar sin costo.

Pedidos y disponibilidad

Al confirmar un pedido apartamos el inventario durante 30 minutos para que completes el pago. Los productos marcados como «bajo pedido» no están en piso: un asesor te confirma el tiempo de entrega y, si no podemos conseguirlos, te devolvemos el importe completo.

Pago

Cuando el pago en línea está activo, se realiza en Mercado Pago con los medios que esa plataforma ofrezca. En otro caso, un asesor te contacta para acordar la forma de pago. El simulador de crédito es informativo y no constituye una aprobación ni una oferta de crédito.

Entrega

Entregamos en las ciudades de Sinaloa disponibles en el checkout, o puedes recoger en tienda sin costo. Revisa el producto al recibirlo; si llega dañado, anótalo en la guía y avísanos el mismo día.

Cambios, devoluciones y garantía

Tienes derecho a la garantía del fabricante y a la que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cambios o devoluciones, contáctanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega con tu número de pedido; el producto debe estar completo y en su empaque. Si la causa es un defecto o un error nuestro, cubrimos el envío.

Contacto y quejas

WhatsApp 673 101 7614, correo ventas@grupocyc.mx. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).